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Häufig gestellte Fragen


WICHTIGER HINWEIS - KENNWÖRTER

Änderungen vom 10.10.2013

Bislang konnte man jeder Kleinanzeige ein separates Passwort zuweisen. Das ist jetzt nicht mehr möglich!

Ab sofort wird jeder E-Mailadresse ein von uns automatisch generiertes Passwort zugewiesen. Über dieses Passwort können dann alle Kleinanzeigen, welche über eine bestimmte E-Mailadresse aufgegeben wurden, verwaltet werden. Das Passwort kann nicht geändert werden.

Bereits veröffentlichte Kleinanzeigen wurden von uns aktualisiert. Das heißt: Um Ihre Kleinanzeige(n) zu bearbeiten, müssen Sie zunächst das neue Passwort abfragen, indem Sie sich bei einer Ihrer Kleinanzeigen im Formular "Passwort vergessen" das neue Passwort zusenden lassen. Anschließend können Sie mit diesem Passwort alle über Ihre E-Mailadresse veröffentlichten Kleinanzeigen verwalten.


Beim Formular zur Veröffentlichung einer Kleinanzeige wird das Feld "Anzeigentext" nicht angezeigt. Was kann ich tun?

Deaktivieren Sie alle Bannerblocker auf Ihrem Computer. Rufen Sie anschließend das Aufgabeformular erneut auf. Das Feld für den Anzeigentext sollte nun sichtbar sein. Bannerblocker blockieren oft mehr als sie sollten.

Ist die Nutzung dieses Dienstes kostenlos?

Ja, dieser Dienst ist absolut kostenlos, sowohl für private als auch für gewerbliche Inserenten.

Wie kann ich eine Anzeige aufgeben?

Klicken Sie auf den entsprechenden Menüpunkt, füllen Sie das Formular aus und legen Sie für die Anzeige ein Passwort fest. Nachdem Sie die Anzeige gespeichert haben, erhalten Sie per Mail einen Aktivierungslink, über welchen Sie die Anzeige freischalten können. Nach einem Klick auf den Aktivierungslink ist Ihre Anzeige auf der Website geschaltet und kann öffentlich aufgerufen werden. Anhand des festgelegten Passworts können Sie die Anzeige nachträglich jederzeit bearbeiten oder löschen. Den entsprechenden Login-Bereich finden Sie am unteren Ende der Detailansicht Ihrer Anzeige. Achten Sie besonders auf die richtige Schreibweise Ihrer E-Mailadresse. Andernfalls können Sie Ihre Anzeige nicht freischalten.

Wie kann ich meine Anzeige bearbeiten?

Zum Zeitpunkt der Eintragung haben Sie Ihrer Anzeige ein Passwort zugewiesen. Anhand dieses Passworts können Sie Ihre Anzeige jederzeit bearbeiten oder löschen. Gehen Sie dazu auf die Detailansicht Ihrer Anzeige und geben Sie im Login-Bereich Ihr Passwort ein. Klicken sie anschließend auf "Kleinanzeige ändern".

Wie kann ich meine Anzeige löschen?

Zum Zeitpunkt der Eintragung haben Sie Ihrer Anzeige ein Passwort zugewiesen. Anhand dieses Passworts können Sie Ihre Anzeige jederzeit bearbeiten oder löschen. Gehen Sie dazu auf die Detailansicht Ihrer Anzeige und geben Sie im Login-Bereich Ihr Passwort ein. Klicken sie anschließend auf "Kleinanzeige löschen". Achtung: Dieser Schritt kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.

5. Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen!

Kein Problem. Sie können sich das Passwort Ihrer Anzeige jederzeit per Mail zuschicken lassen. Gehen Sie dazu auf die Detailansicht Ihrer Anzeige und geben Sie im entsprechenden Formularfeld Ihre E-Mailadresse ein und klicken Sie anschließend auf "Passwort anfragen". Sie erhalten daraufhin Ihr Passwort per Mail zugesendet. Bitte beachten Sie, dass Sie für jede Ihrer Anzeigen ein unterschiedliches Passwort angeben können. Führen Sie diesen Schritt also bitte bei jener Anzeige durch, die Sie bearbeiten oder löschen möchten.

Wird meine Anzeige sofort veröffentlicht?

Ja, im Normalfall wird Ihre Anzeige mit der Aktivierung veröffentlicht. In manchen Fällen kann es aber auch vorkommen, dass Anzeigen zuvor durch uns überprüft werden und erst dann öffentlich aufrufbar sind.

Ich habe keine E-Mail zur Aktivierung meiner Anzeige erhalten. Was nun?

Es gibt zweierlei Gründe hierfür. Entweder haben sie bei der Eintragung Ihrer Anzeige eine falsche E-Mailadresse angegeben oder die Mail wurde von Ihrem E-Mailpostfach als SPAM eingestuft. Überprüfen Sie deshalb auch immer den SPAM-Ordner in Ihrem E-Mailpostfach. Sollten Sie eine falsche E-Mailadresse eingetragen haben, veröffentlichen Sie Ihre Anzeige bitte erneut. Die alte, nicht freigeschaltete Eintragung wird von unserem System nach angemessener Zeit automatisch gelöscht.

Kann ich meiner Anzeige auch nachträglich Bilder hinzufügen?

Ja, so wie Sie den Text der Anzeige auch nachträglich ändern können, können Sie auch die Bilder nachträglich hinzufügen, abändern oder entfernen.

Wird meine E-Mailadresse veröffentlicht?

Nein, Ihre E-Mailadresse wird nicht veröffentlicht, sofern Sie diese auch nicht direkt in Ihren Anzeigentext eingetragen haben.

Wie kann ich auf eine Anzeige antworten?

Jede Anzeige hat ein eigenes Antwortformular. Füllen Sie dieses sorgfältig aus und klicken Sie anschließend auf "Nachricht senden". Achten Sie besonders auf die richtige Schreibweise Ihrer E-Mailadresse und Ihrer Telefonnummer. Sollten diese Angabe nicht korrekt sein, hat der Inserent keine Möglichkeit mehr, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Geben Sie, wenn möglich, bitte auch immer Ihre Telefonnummer an. Sollte die angegebene E-Mailadresse falsch sein, kann der Inserent Sie über Telefon kontaktieren.

Meine Anzeige ist verschwunden... warum?

Lesen Sie dazu unsere Nutzungsbedingungen. Sollten Sie eine Anzeige geschaltet haben, die diesen nicht entspricht, wird sie gelöscht und bei wiederholter Nichtbeachtung Ihre E-Mailadresse gesperrt. Prüfen Sie deshalb vorab, ob Ihre Anzeige gegen die Nutzungsbedingungen verstößt.

Ich kann weder Inserate veröffentlichen noch bearbeiten!

Um diese Applikation in vollem Umfang nutzen zu können, müssen bei Ihrem Internet-Browser Cookies und JavaScript aktiviert sein.

Ich bekomme keine E-Mails zugestellt!

In den meisten Fällen liegt es daran, dass entweder Ihr Postfach voll ist und Sie weder Administrationsmails für Ihre Anzeigen noch Antwortmails auf Ihre Anzeige empfangen können oder dass die Mails bei Ihrem E-Maildienstanbieter im Spam-Ordner gelandet sind. Überprüfen Sie also regelmäßig Ihren Spam-Ordner auf falsch zugeordnete und somit fälschlicherweise verschobene E-Mails.

Sollten Sie noch Fragen haben, richten Sie diese bitte per E-Mail an die unter dem Menüpunkt „Impressum und Kontakt“ angegebene E-Mailadresse.